El TOFU hace referencia a cuando el usuario siente una necesidad y comienza a buscar información para darle una solución. Por esa razón, está situado en la primera etapa del funnel de conversión. De ahí su nombre “Top of the funnel” (TOFU para abreviar).
En este punto, el interés del usuario es bastante genérico. Lo que significa, puede no estar pensando en adquirir un producto o servicio específico. Es por esa razón que se aconseja crear contenidos genéricos que resuelvan sus dudas.
¿Qué contenido crear en la fase Top of the funnel?
El objetivo principal de la creación de contenido en la fase TOFU, es responder las necesidades de los usuarios. Generando así interés en la audiencia.
En esta etapa es aconsejable incluir servicios y productos gratuitos como por ejemplo:
- Webinars: ofrecer conferencias de interés de manera gratuita para hacerle saber al posible cliente que sabemos lo que hace falta para resolver sus dudas y quiera saber más.
- Guías: dar una serie de guías o listas que reflejen pautas que puedan solucionar el problema del posible cliente.
- Tutoriales: videos en los cuales se enseñen los pasos que se deben seguir en un procedimiento que ayude a nuestro posible cliente.
- Podcast: el formato de audio es una forma muy útil de ofrecer un servicio útil y gratuito a nuestro posible cliente.