Bonker Bao – Redes para Comida asiática murciana

Objetivo

Reestructurar y dinamizar la comunicación de Bonker Bao en redes sociales, alineándola con su potente identidad física y conectando con un público joven y foodie.

Contexto y Diagnóstico

Marca con identidad gráfica potente (por Rubio y del Amo) pero con falta de coherencia y fuerza en su proyección digital. Necesidad de redefinir tono, estilo visual y contenido en redes sociales.

Campo	Valor
Ubicación Cliente	Murcia (Alcance Local)
Sector Cliente	Restauración (Enfoque gamberro y gastronómico)
Agencia	Nebular Media (estrategia digital), Rubio y del Amo (branding)

Ejecución: Rediseño de Comunicación Digital

Adaptación de la comunicación digital sobre la base de la identidad física existente para lograr coherencia y potencia en redes.

Ejecución: Producción Audiovisual y Aumento de Volumen

Creación de contenido audiovisual de alta calidad (reels, stories, carruseles) e incremento del volumen de publicaciones, especialmente en vídeo.

Ejecución: Series Temáticas y Diseño Personalizado

Creación de series temáticas (ej. miércoles 2×1 con diseños únicos y motion graphics) e ilustraciones a medida para platos, con diseño personalizado.

Ejecución: Estética Coherente y Tono Gamberro

Desarrollo de una estética visual y un tono de comunicación coherente, divertido y adaptado al carácter gamberro y gastronómico de la marca.

Activación Especial: Competición de Baos

Dinámica interactiva donde clientes votaban por su bao favorito en formato torneo, con promoción especial para el bao campeón, fomentando el engagement.

Activación Especial: Propuestas Creativas Continuas

Generación constante de acciones creativas y dinámicas en redes sociales para mantener viva la comunidad y el interés en la marca.

El Punto de Partida de las Redes Sociales

Las RRSS presentaban una anarquía de contenidos y también trabajamos esa parte para que su perfil vaya acorde con su marca. Haciendo publicaciones para publicitar ofertas y eventos que atrajeran a más gente. Eventos como "El Bao que más me ha gustao'", en el que dimos personalidad a cada uno de los baos de la carta, haciendo un personaje diferente según los ingredientes, el sabor y la textura del bao. Después organizamos un torneo de "peleas" 1vs1 hasta llegar a la final. También sacamos materiales impresos para esta ocasión, en cada una de las batallas.

Pan Bao en Murcia

Los panes bao llegaban a Murcia de la mano de Bonker Bao. Una marca desenfadada y macarra que aboga por la cocina fusión entre Asia y nuestra Región de Murcia. Presentan una carta repleta de pan baos con ingredientes de la tierra, así como aperitivos y postres típicos del país del sol naciente pero con ese toque murciano.

Nuestra misión con Bonker Bao era seguir el camino que empezaron trazando los compañeros Rubio y Del Amo, quienes hicieron el branding inicial de la marca. Nos dimos cuenta de que era mucha la gente que no conocía el Bonker Bao, que además estaba situado en una calle "escondida" de Murcia y fue dónde atacamos. Empezamos nuestro plan de marketing para que llegara a oídos de todo el mundo.

La Importancia de la Voz

Y, para llegar a oídos de todos, le dimos voz a la imagen de marca de Bonker Bao, al que nosotros llamamos cariñosamente "Papá Bao". Siguiendo la tradición nipona de videojuegos, le dimos una voz propia pero carente de palabras, como pasaba a muchos personajes en las consolas retro.

La creación de "Papá Bao" como personaje de marca fue una decisión estratégica que transformó la comunicación de Bonker Bao. En lugar de comunicar como una marca corporativa, ahora comunicaba como un personaje con personalidad. Esta personificación hizo que la marca fuera más memorable, más cercana, y más fácil de conectar emocionalmente.

La referencia a los videojuegos retro japoneses fue especialmente inteligente porque conectaba con la audiencia objetivo: personas jóvenes que crecieron con esos juegos y que apreciaban esa estética y estilo de comunicación. Esta referencia cultural añadió una capa de significado que resonaba especialmente con el público objetivo.

Ahora que podía hablar, ¡solo faltaba vestirlo para la ocasión! Según la noticia o festividad a celebrar, jugamos con diferentes trajes para que Papá Bao se sienta cercano siempre.

La estrategia de vestir a Papá Bao según la ocasión fue brillante porque permitía que el personaje participara activamente en conversaciones culturales y eventos locales. Esto hacía que la marca se sintiera parte de la comunidad, no solo un negocio que operaba en ella. Cada cambio de vestuario generaba contenido nuevo y mantenía el personaje fresco y relevante.

Estrategia de Contenido Temático

Las series temáticas como "miércoles 2×1" fueron especialmente efectivas porque creaban expectación y rutina. Los clientes sabían que cada miércoles habría una oferta especial, lo que generaba tráfico consistente al local. El diseño personalizado para cada serie aseguraba que el contenido fuera reconocible y memorable, mientras que los motion graphics añadían dinamismo visual que destacaba en el feed.

La creación de ilustraciones personalizadas para cada plato fue un diferenciador significativo. En lugar de usar fotografías genéricas, cada bao tenía su propia ilustración que destacaba sus ingredientes y características únicas. Este enfoque no solo era visualmente atractivo, sino que también comunicaba la atención al detalle y la calidad que Bonker Bao ofrecía.

Activación Especial: Competición de Baos

La competición de baos fue una activación especialmente exitosa porque combinaba múltiples elementos efectivos: participación del cliente, narrativa emocionante (torneo), y recompensa tangible (promoción especial para el bao ganador). Esta activación generó engagement significativo y creó una narrativa que se extendió más allá de las redes sociales, convirtiéndose en conversación en el local físico.

Los materiales impresos creados para cada batalla añadieron un elemento físico que reforzaba la experiencia digital. Estos materiales no solo promocionaban la competición, sino que también servían como recuerdos para los clientes, extendiendo la vida útil de la activación más allá de su duración digital.

Resultados

Los resultados fueron un claro indicador del éxito: el alcance en redes sociales se multiplicó por cuatro. La marca resurgió en el ámbito digital, aumentando su notoriedad local y la afluencia al local gracias a campañas temáticas virales y contenido que resonó con el público.

El crecimiento del alcance fue impresionante, pero más importante fue la calidad del crecimiento. Los nuevos seguidores eran personas realmente interesadas en comida asiática y en la propuesta única de Bonker Bao. Esta audiencia de calidad se tradujo directamente en visitas al local, demostrando que la estrategia digital tenía un impacto medible en el negocio físico.

La transformación de Bonker Bao de un local "escondido" a un destino reconocido en Murcia fue especialmente significativa. La estrategia de comunicación no solo aumentó la visibilidad digital, sino que también cambió la percepción física del local. Los clientes ahora buscaban activamente el local, en lugar de encontrarlo por casualidad.

Desarrollo del Personaje "Papá Bao"

La creación y desarrollo del personaje "Papá Bao" fue un proceso iterativo que evolucionó basándose en la respuesta de la audiencia. Se desarrollaron diferentes expresiones y poses que comunicaban diferentes emociones y situaciones, permitiendo que el personaje participara activamente en la comunicación de la marca. Cada nueva situación o evento requería pensar cómo Papá Bao reaccionaría y se comunicaría visualmente.

La estrategia de vestir a Papá Bao según la ocasión se convirtió en una fuente constante de contenido nuevo. Cada cambio de vestuario generaba múltiples piezas de contenido: anuncio del nuevo look, contenido durante el periodo temático, y recopilaciones de looks anteriores. Esta estrategia mantenía el contenido fresco y relevante mientras construía una narrativa continua alrededor del personaje.

Estrategia de Contenido Temático y Series

Las series temáticas como "miércoles 2×1" se diseñaron para crear rutina y expectación. Se desarrollaron diseños únicos para cada serie que eran inmediatamente reconocibles, facilitando que la audiencia identificara el contenido relacionado con ofertas especiales. Los motion graphics añadían dinamismo visual que destacaba en el feed y aumentaba el engagement.

La creación de ilustraciones personalizadas para cada plato fue especialmente valiosa porque diferenciaba a Bonker Bao de competidores que usaban fotografías genéricas. Cada ilustración destacaba los ingredientes únicos del bao y comunicaba su personalidad, transformando productos del menú en personajes memorables. Este enfoque visual también facilitaba que los clientes recordaran y pidieran platos específicos.

Activaciones Creativas y Engagement

Las activaciones creativas como la competición de baos se diseñaron para generar múltiples tipos de engagement: participación directa (votación), conversación (comentarios sobre favoritos), y contenido generado por usuarios (clientes compartiendo sus experiencias). Esta estrategia multifacética maximizaba el impacto de cada activación mientras construía comunidad alrededor de la marca.

Los materiales impresos para cada batalla añadían un elemento físico que reforzaba la experiencia digital. Estos materiales no solo promocionaban la competición en el local, sino que también servían como recuerdos para los clientes, extendiendo la vida útil de la activación más allá de su duración digital. Esta integración de elementos físicos y digitales creaba una experiencia de marca completa y memorable.